Η Gentiola Madhi εργάζεται ως πολιτική αναλύτρια στο Osservatorio Balcani Caucaso Transeuropa με έδρα την Ιταλία, εστιάζοντας στη διαδικασία ευρωπαϊκής ολοκλήρωσης των Δυτικών Βαλκανίων, την περιφερειακή συνεργασία και την κοινωνία των πολιτών. Στο παρελθόν, έχει εργαστεί για το Υπουργείο Εξωτερικών της Αλβανίας, τον Δήμο της Βερόνας και την Helvetas Swiss Intercooperation. Η Gentiola έχει εκτεταμένη εμπειρία ως σύμβουλος-ερευνητρία πολιτικής για διάφορες μη κυβερνητικές οργανώσεις με έδρα την Αλβανία, το Κόσοβο και τη Σερβία, την Ιταλία και την Τσεχία. Συμμετείχε ενεργά στις προπαρασκευαστικές συναντήσεις και σε φόρουμ της κοινωνίας των πολιτών που διοργανώθηκαν στο περιθώριο της Διαδικασίας του Βερολίνου “Berlin Process” (2014-2019), συμβάλλοντας με διάφορα έγγραφα πολιτικής και άρθρα στα μέσα ενημέρωσης. Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών στις Διεθνείς Σχέσεις και τη Διπλωματία της ΕΕ από το Κολέγιο της Ευρώπης (πανεπιστημιούπολη της Μπριζ). Αποφοίτησε από το Πανεπιστήμιο της Φλωρεντίας με μεταπτυχιακό δίπλωμα στις Διεθνείς Σχέσεις και τις Ευρωπαϊκές Σπουδές, ενώ ακολούθησε ετήσιο μεταπτυχιακό δίπλωμα στις Προηγμένες Ευρωπαϊκές Σπουδές από το Ευρωπαϊκό Κολλέγιο της Πάρμας, το οποίο επικεντρώθηκε στην εξωτερική διάσταση των εσωτερικών πολιτικών της ΕΕ. Η Gentiola έχει λάβει υποτροφία KRAF από το Ίδρυμα Ανοικτής Κοινωνίας του Κοσόβου για τρία συναπτά έτη και ήταν επισκέπτρια Ερευνήτρια στο Ινστιτούτο Ευρωπαϊκής Πολιτικής EUROPEUM στο πλαίσιο της υποτροφίας Think Visegrad. ‘Εχει επιπλέον, επωφεληθεί από το πρόγραμμα υποτροφιών του Ινστιτούτου Ευρωπαίων Δημοκρατών στις Βρυξέλλες και το πρόγραμμα νέων ερευνητών του Περιφερειακού Προγράμματος Προώθησης της Έρευνας στην Αλβανία.
Έχει μητρική γλώσσα την αλβανική, μιλάει άπταιστα αγγλικά και ιταλικά και έχει καλή γνώση της τουρκικής και της γαλλικής γλώσσας.